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神州中国有色集团IT服务管理平台解决方案
中国有色矿业集团有限公司(简称:中国有色集团)位列2013年“世界500强”第482位。公司成立于1983年,是国务院国有资产监督管理委员会管理的大型中央企业,主业为有色金属矿产资源开发、建筑工程、相关贸易及服务,是我国有色金属工业“走出去”的排头兵。目前,中国有色集团的业务遍布80多个国家和地区,拥有各级企业252家,其中各级境外企业74家,在深圳、香港、悉尼、伦敦拥有8家上市公司,在赞比亚、蒙古、缅甸、泰国、刚果(金)等国家和地区建成并经营着一批标志性的矿业开发项目。业务的快速发展使对其IT服务管理产生了更高的需求:加强集团的集中管控,提高企业的管理水平。日前,在国内专业的整合IT服务商神州数码信息服务股份有限公司(简称:神州信息)的帮助下,中国有色集团建立了IT服务管理体系,确保IT流程全面支撑业务流程,大幅提高中国有色集团业务运作的质量和效率,为促进企业业务发展提供了强力引擎。
神州中国南车戚墅堰车辆所IT服务管理平台解决方案
南车戚墅堰机车车辆工艺研究所有限公司(以下简称“中国南车戚墅堰所”)隶属于中国南车股份有限公司,位于江苏省常州市,始建于1959年。公司主要从事轨道交通装备新材料、新工艺、新装备、新技术的研究开发及其科技成果的产业化,是我国机车车辆材料及制造工艺的专业研究机构,轨道交通装备关键零部件高科技产业化基地。
工业行业ERP管理系统解决方案分享
在21世纪的今天,ERP系统已经成为工业行业提高经济效益和解决管理难题的重要工具,为了全面满足工业行业对ERP系统的需求,智邦国际为此针对性的研发了一款ERP系统,能够从根本解决工业行业面临的各种管理问题,比如,客户类型众多、销售模式复杂、采购业务繁重、库存不易掌握、生产周期漫长、成本核算困难、生产要求严格、产品类型众多、项目难以掌控等管理难题。那么,这款工业ERP系统到底有哪些常用功能呢?下面就一起来看看吧!
《卓尔公路期刊》之三智慧公路卓尔软件大数据云平台在行动 智慧公路养护系统
交通运输部公路科学研究院北京交科设计院教授级高级工程师盛刚认为:智慧高速公路的特征是与云计算、大数据和物联网、人工智能等新一代互联网技术融合,实现对高速公路透彻全面、实时准确的感知,掌握每段路、每辆车和每个结构物的现状并精准预测发展趋势;这些感知到的数据要通过稳定、大带宽高速公路通信专网进行传输。
昕辰IT运维解决方案
昕辰IT运维解决方案主要是针对企业所面临的一些现实中存在的问题,或者说是其预见未来可能会发生的一些问题,所提出的一种切实可行且能降低成本、提高效率的有效问题解决方案,帮助客户作出更明智的决定,取得更有效的管理成果。
more>>成功案例
厦门航空引入紫羚ITSM,成就航空业IT服务管理成功案例
紫羚ITSM与国际四大同台竞技,一起参与了厦门航空的IT服务管理体系建设项目的投标工作,最终脱颖而出。这是继昆明航空之后,又一次成功中标航空公司ITSM全球IT服务管理最佳实践体系建设、落地及国际认证项目。
平安银行是如何真正做到IT管理的“平安”?成功案例
平安银行的紫羚一体化智能IT运营管理平台的二期项目于2017年8月底正式完成。通过多次合作,速邦科技助力平安银行的IT管理水平做到真正的“平安”。
OTRS - 高可用部署解决方案
在关键业务领域对OTRS系统有高可用的要求,需要避免单点故障并实现系统的负载分担。OTRS高可用部署解决方案,可以实现OTRS服务器以及数据库服务器的双(多)机备份并实时同步,以分担大容量下的请求负载,同时实现某一服务器故障后的自动切换。
OTRS - 公司内部解决方案
对于公司内部IT,服务台要处理来自用户或监控的多项服务请求,工程师对工单进行分类分派,并按照规则处理。工程师通过 OTRS 可以将工单、资产、知识库三者进行关联,从而生成相应的报表,对整个IT服务的状况了如指掌。
OTRS - 门店运维管理解决方案
对于多门店的应用场景,服务工程师由公司内部服务团队和外包服务商共同完成,在许多场景下需要现场服务。使用 OTRS 实现门店用户,呼叫叫心,监控中心,远程服务团队,现场服务团队协同互动。
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